نظام إدارة الفنادق
Property Management System
أربع وثلاثون شاشة تغطّي دورة التشغيل الفندقي كاملة: من الحجز وتخصيص الغرف، إلى الاستقبال
والتدبير والصيانة، إلى التسعير وقنوات البيع، إلى الفوليو وصندوق الوردية والإغلاق الليلي.
فندق افتراضي من 148 غرفة على ثمانية طوابق، ببيانات تجريبية بالكامل.
الأرقام فيه مشتقّة لا مكتوبة: حالات الغرف تُبنى من الحجوزات، والمؤشرات تُحسب من حالات
الغرف، ونصوص التنبيهات تُصاغ من تلك المؤشرات — فلا يظهر رقم في شاشة يناقض رقماً في شاشة أخرى.
شرحٌ في كل شاشة
زرّ «ما هذه الشاشة؟» في الشريط العلوي يفتح شرحاً مبسّطاً: سطرٌ يقول ما الشاشة، وثلاثةٌ يقولون ماذا تفعل فيها.
لا نجاح وهمي
الدفع لا يُخصم قبل تأكيد البوابة، والتصدير يُنزّل ملف CSV فعلياً، والوظيفة غير المنفَّذة تُعلن عن نفسها بدل أن تتظاهر بالعمل.
تأكيد قبل ما لا يُتراجع عنه
الإغلاق الليلي وإلغاء الحجز وإعادة غرفة للخدمة وإقفال الوردية — كلها تشرح الأثر قبل التنفيذ لا بعده.
حقول كل جدول ظاهرة
زرّ الإضافة في كل شاشة يفتح نموذجاً بحقول ذلك الكيان — الغرف والحجوزات والنزلاء والحسابات — فيُقرأ شكل البيانات من الشاشة نفسها.
دليل تشغيل النظام
ابدأ من هناكيف يجري العمل فعلياً: رحلة النزيل في أربع عشرة خطوة بأدوارها وشاشاتها وأزرارها، وماذا يفعل كل موظف من الأدوار الثمانية ومتى وما لا يستطيعه، واليوم التشغيلي بالساعة من الإغلاق الليلي إلى مراجعة الوصول المتأخر.